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EspañolSe hai effettuato un acquisto sul nostro sito come consumatore, hai il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione all'indirizzo:
indicando:
- numero dell'ordine;
- nome e cognome dell'acquirente;
- prodotti che desideri restituire.
Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione della merce.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato la volontà di recedere dall'acquisto, avrai ulteriori 14 giorni per spedire i prodotti.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Per poter ottenere il rimborso, i prodotti dovranno essere restituiti:
- integri;
- completi della confezione originale;
- non utilizzati;
- adeguatamente imballati per il trasporto.
Eccezioni al diritto di recesso
Per motivi igienici e di tutela della salute, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato sui prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
Non sarà pertanto possibile ottenere il rimborso di prodotti cosmetici aperti, utilizzati o privi del sigillo originale.
Rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.